Sisällys
- Laaja Pelitarjonta Joka Asiakkaalle
- Tietoturva sekä Toimiluvat
- Maksupalvelut ja Kotiutukset
- Tukipalvelu sekä Käyttäjätyytyväisyys
Laaja Pelikirjasto Kaikille Asiakkaalle
Olemme luoneet siirry sivulle -pelialustamme esittämään yli 3000 laadukasta peliä maineikkailta pelinkehittäjiltä. Tarjontamme sisältää klassiset slotit, modernit videokolikot, live-kasinopelit sekä kiehtovat pöytäpelit. Yhteistyöhömme sisältyvät alan parhaat yritykset muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Evolution Gaming.
Tarjontamme täydennetään viikottain tuoreimmilla julkaisuilla, jolloin pelaajillamme on jatkuvasti raikasta viihdettä tutkittavana. Meillä löytyy edistynyt hakutyökalu, joka mahdollistaa pelien suodattamisen aiheen, piirteiden taikka kehittäjän perusteella. Tämä järjestelmä nopeuttaa lempipelien paikallistamista sekä tuoreiden elämysten luo siirtymistä.
Suosituimmat Pelikategoriat
- Megaways-kolikot muuttuvilla voittotavoilla sekä massiivisilla voittomahdollisuuksilla
- Jatkuvasti kasvavat jättipottipelit useiden miljoonien eurojen jättipoteilla
- Livepöydät oikeilla dealereilla suoran striimauksen kautta
- Klassiset pelit kuten blackjack, ruletti sekä baccarat monilla eri muunnelmilla
- Uusimmat uutuuspelit suoraa pelinkehittäjien julkaisuista
Turvallisuus sekä Toimiluvat
Palvelumme rakentuu virallistettuun MGA-toimilupaan (Malta Gaming Authority, lisenssi MGA/B2C/394/2017), mikä on yhden kasinoteollisuuden tunnetuimmista auktoriteeteista. Tämä vahvistettu seikka varmistaa pelaajillemme, että noudatamme ankaria pelilainsäädännön vaatimuksia sekä reilun pelaamisen ehtoja. Kaikki pelimme tarkistetaan säännöllisesti itsenäisten kolmansien toimijoiden kautta varmistaaksemme RNG-järjestelmien kunnollisen käyttäytymisen.
Sovellamme pankkimaista 256-bit SSL-salausta varjelemaan jokaista asiakastietoja & maksutapahtumia. Yksityiset informaatio tallennetaan suojatuissa tietokoneissa, joihin pääsy on vahvasti rajoitettua. Kunnioitamme GDPR-tietosuoja-asetuksen vaatimuksia & tarjoamme käyttäjille kattavan valvonnan henkilökohtaisista dataansa.
Maksutavat ja Nostot
Esitämme laajan valikoiman maksutapoja, mitkä sopivat suomalaisille pelaajille. Kaikki maksutapahtumat prosessoidaan rivakasti & luotettavasti nykyaikaisilla maksujärjestelmillä. Meillä ei ole ole piilokuluja, & kaikki maksutiedot kerrotaan läpinäkyvästi ennenkuin toimenpiteen varmistamista.
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 20,000€ | Välitön / 1-3 arkipäivää |
| Neteller | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Heti / 0-24h |
| Skrill | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Paysafecard | 10€ – 1,000€ | Ei tarjolla | Heti / – |
Nostoprosessi
Meillä on optimoineet nostoprosessimme erittäin sujuvaksi. Alkuperäisen noston aikana toteutamme KYC-tarkistuksen (Know Your Customer), joka edustaa lakisääteinen ehto. Tämän jälkeen nostot käsitellään merkittävästi vikkeläämmin. Enemmistö rahansiirroista käsitellään 24 tunnin sisällä, ja nopeimmilla maksutavoilla rahat ovat tililläsi samana päivänä.
Asiakaspalvelu & Käyttäjätyytyväisyys
Tukipalvelumme on saatavilla kellon ympäri suomeksi. Tiimimme koostuu asiantuntevista ammattilaisista, ketkä hallitsevat online-kasinoiden toimintaa & pystyvät esittämään vastauksia nopeasti. Tarjoamme monia yhteyskanavia, niin että jokainen käyttäjä voi valitsemaan omaksi sopivimman menetelmän.
Yhteystapamme
- Livechat: Suora yhteys tukipalveluumme suoraan verkkosivuillamme, keskimääräinen vastausaika alle 2 min
- Sähköpostiviestin: Tarkkoja kysymyksiä varten addressiin [email protected], palautus 4-12 h kuluessa
- Puhelintuki: Kotikielinen asiakaspalvelu arkisin klo 10-22, viikonloppuisin klo 12-20
- Kysymykset-osio: Laaja ohjeistus suosituimpiin kysymyksiin tileistä, tarjouksista & tekniikkaan liittyvistä kysymyksistä
Uskomme vastuuntuntoiseen pelaamiseen ja esitämme välineitä pelaamisen hallintaan. Käyttäjät kykenevät määrittää talletus-, tappio- sekä aikarajoituksia tililleen koska tahansa. Mahdollistamme lisäksi itsesulkumahdollisuuden niille, jotka kaipaavat lepoa peliharrastuksesta. Yhteistyössä Peluuri-järjestön kanssa esitämme tukea ja voimavaroja vastuuntuntoisen pelitoiminnan kehittämiseksi.
Pelaajapalautteemme keskiarvo on 4.6/5 tähden puolueettomilla arviointipalveluissa, joka todistaa sitoutumisestamme erinomaiseen asiakaspalveluun. Edistämme jatkuvasti toimintaamme pelaajilta saadun palautteen pohjalta tukeaksemme optimaalisen saavutettavan pelimaailman.
